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CONDICIONES DE PAGO Y ENVÍO
En este sitio aceptamos los siguientes métodos de pago :
Transferencia / ingreso en nuestra cuenta BBVA
(si selecciona esta opción, se le enviara un email con los datos bancarios al finalizar su pedido.)
Pago con su tarjeta de crédito o débito
Delicias Artesanas NO se responsabiliza del uso fraudulento de tarjetas o cuentas por terceros. El pago por tarjeta se tramita por una pasarela de pago segura solicitando la verificación del titular según exija la normativa de su entidad bancaria.
Informamos de que desde www.deliciasartesanas.com nunca pediremos los datos de tu tarjeta de crédito o débito ni por teléfono ni por email , asegúrate de introducir tus datos de la tarjeta siempre y únicamente en la pasarela de pago proporcionada por el banco!
Como saber si estas navegando en un sitio seguro :
Si te preguntas de qué manera puedes averiguar si estás en un sitio web seguro antes de hacer una transacción importante, compartimos estos consejos de deliciasartesanas.com para realizar unas sencillas comprobaciones:
- En la mayoría de sitios web, los sitios seguros tienen una dirección que empieza por la expresión “https://” mientras que los inseguros solamente muestran “http://”.
- Revisa la dirección web que aparece en la barra de navegación de tu explorador. En la parte izquierda de la misma debe mostrarse el icono de un candado cerrado. Esa es la primera señal que identifica un sitio seguro. En la mayoría de navegadores este icono es de color verde, lo que indica que la validación de seguridad es correcta
- Si pulsas sobre el icono del candado, se mostrará información adicional sobre el tipo de certificado de seguridad SSL utilizado para la validación de la conexión HTTPS
ENVIOS
Envíos en España (Peninsula y Baleares):
Para las siguientes formas de pago:
Ingreso bancario , pago seguro con tarjeta de crédito/débito y bizum :
Los pedidos realizados en días laborables son gestionados el mismo día (excepto domingos y festivos) y son enviados el mismo día si se realiza antes de las 13:00 o a partir de esa hora al día siguiente hábil, siendo su entrega normalmente en las posteriores 24/48h de su envío en territorio nacional peninsular y de 48/72h para las islas Baleares.
Servicio Urgente 14 Horas
Servicio urgente de entrega antes de las 14 horas en capitales y principales poblaciones de la Península (delegaciones TIPSA). Resto de poblaciones entrega en horario de mañana o tarde, en función de ruta, con límite hasta las 20 horas.
Servicio de Transporte Urgente de ámbito nacional, regional y provincial.
Para algunos productos en concreto, para evitar el almacenamiento en los almacenes de las agencias de transporte en la entrega (teniendo en cuenta que las mensajerías normalmente NO entregan los sábados, domingos y festivos), NO se realizará envíos los VIERNES, SÁBADOS, DOMINGOS Y VÍSPERAS DE FESTIVOS.
En el caso de haber seleccionado el método de pago por transferencia bancaria, el envío se realiza del mismo modo una vez confirmemos el abono en nuestra cuenta que le facilitaremos al crear su pedido.
IMPORTANTE:
Verifique que el paquete esta perfectamente cerrado y embalado , que no presente roturas perdidas de líquidos u otros signos de manipulación posterior a su envío. En caso de detectar alguna de las anomalías mencionadas rechace su recepción. Nosotros reclamaremos los daños y le re-sustituiremos su pedido o le abonaremos el importe del pedido.
Delicias Artesanas NO se hace cargo de los gastos de envío/retorno, abonos ni devoluciones de los productos adquiridos en los siguientes casos:
- El cliente no recibe el pedido por estar ausente (*se realizan 2 intentos de entrega) o facilitar datos incorrectos (dirección o teléfono)
- El cliente recibe el paquete con signos de manipulación, rotura, perdida de líquidos o cualquier otro indicio claro de que el contenido puede estar deteriorado .
- El cliente ha abierto y/o consumido el producto total o parcialmente.
Si considera que alguno de los productos adquiridos en www.deliciasartesanas.com esta dañado, en mal estado, o presente alguna evidencia anormal no dude en contactarnos para resolver cualquier cuestión relacionada con ello.
En caso de rechazo / entrega fallida
Delicias Artesanas se reserva el derecho de reclamar al cliente los gastos de retorno/reenvío de un pedido en los siguientes casos:
- El pedido ha sido rechazado por el destinatario
- El destinatario no es localizadle por los medios facilitados durante su pedido.
- El destinatario cambia la dirección de entrega estando el pedido en estado -> "en tránsito"
Envíos al resto de Europa:
Los envíos al resto de Europa tienen un tiempo de transito aproximado de 3-4 días. El cliente recibirá un enlace para seguir el envío. Es responsabilidad del receptor estar presente en el momento de la entrega así como disponible telefónicamente para poder ser contactado en caso de incidencia o para pactar una entrega. Delicias Artesanas NO se responsabiliza de los costes que pueda generar una segunda entrega u otros servicios especiales necesarios para poder entregar el pedido.
* Modificación Enero 2020
Con el fin de facilitar la flexibilidad y garantizar la entrega, a partir de Enero de 2020 algunos envíos a Europa serán enviados a puntos de recogida UPS acces point . En caso de ser así recibirás un email con la información al respecto.
Puedes localizar tu punto de recogida mas cercano AQUÍ
*Envío GRATIS a partir de cierto importe de compra.
Para pedidos que superen un determinado importe de compra (actualmente compras iguales o superiores a 80€) los gastos de transporte son GRATIS solo en territorio NACIONAL (España) no incluyendo en esta oferta las Islas canarias, Ceuta y Melilla.
INFORMACIÓN DE INTERÉS :
Nosotros queremos que quedes satisfecho con tu compra como si nos lo hubieses comprado en el puesto del mercado. Por ello rogamos que nos contactes vía formulario, email, whatsapp o por teléfono para aclarar cualquier duda, queja o sugerencia que puedas tener sobre nuestros productos, pedidos, o envíos.
Somos personas normales y corrientes como la mayoría de la gente. Cometemos errores e intentamos no repetirlos en la medida de lo posible.
Esto es un pequeño negocio familiar por lo que contactando con nosotros no vas a hablar ni con departamentos ni agentes sino que siempre con uno de nosotros personalmente.